Beğendiğiniz turu seçtikten sonra "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayın. Kişi sayısı, tarih ve diğer seçimlerin ardından iletişim bilgileri ve yolcu bilgileri doldurup ödeme adımına geçebilirsiniz. Rezervasyon tamamlandıktan sonra e-posta adresinize onay mesajı gönderilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya telefon ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarında taksit seçeneği mevcuttur. Taksit sayıları bankanıza ve kart türünüze göre değişiklik gösterebilir.

Evet, anlaşmalı bankaların kredi kartlarıyla 3, 6, 9 ve 12 taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Güncel taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenmektedir.

Evet. Bazı turlarımızda tur bedelinin %30'u kadar ön ödeme yaparak yer ayırtabilirsiniz. Kalan tutar, tur başlangıç tarihinden en az 15 gün önce (süre tur'a bağlı değişmeksizin) tamamlanmalıdır.

Ödemeniz onaylandıktan sonra rezervasyon numaranız ve tur detaylarınızı içeren bir onay e-postası, kayıt sırasında girdiğiniz adrese otomatik olarak iletilir. Spam klasörünü de kontrol etmenizi öneririz.

Evet, bireysel ve kurumsal fatura düzenleyebiliyoruz. Rezervasyon sırasında fatura bilgilerinizi (TC kimlik no veya vergi numarası) ilgili alana girmeniz yeterlidir.

Evet, tur başlangıç tarihinden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal koşulları tura ve kalan süreye göre değişiklik gösterir.

İptal süresi iade oranlarımız şu şekildedir:

• Tur tarihine 30 gün veya daha fazla kala: Zorunlu masraflar düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Tur tarihine 15-29 gün kala: %35 kesinti
• Tur tarihine 7-14 gün kala: %60 kesinti
• Tur tarihine 7 günden az kala: İade yapılmaz

Daha fazla detay için Paket Tur Satış Sözleşmesi'ni inceleyin.

Onaylanan iadeler genellikle 3–10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Bu süre, bankanızın işlem süreçleri ve genel şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Rezervasyonunuzu başka bir kişiye devretmek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Devir işlemleri, uygunluk durumuna göre değerlendirilerek tamamlanır.

Yayınlanan tur programları genel güzergahı yansıtır. Hava koşulları, ulaşım değişiklikleri veya mücbir sebepler nedeniyle sıra ya da yer değişikliği yapılabilir. Özün korunması esastır; turistik yerler farklı bir sırayla ziyaret edilebilir.

Evet, çoğu programımızda katılımcılara kişisel keşif yapabilmeleri için serbest zaman ayrılmaktadır. Serbest zaman saatleri tur programında belirtilir.

Grup büyüklüğü tur tipine göre değişir. Standart tur gruplarımız 10-45 kişi arasındadır. Özel ve küçük grup turlarımız da mevcuttur.

Her turun fiyatına dahil olanlar tur detay sayfasında açıkça belirtilmiştir. Genel olarak konaklama, belirtilen öğünler, ulaşım ve rehber hizmeti dahildir. Kişisel harcamalar, vize ücretleri ve seyahat sigortası genellikle fiyata dahil değildir.

Schengen bölgesi ülkelerini (Almanya, Fransa, İtalya vb.) kapsayan turlar için Schengen vizesi gerekmektedir. Kıbrıs, Arnavutluk, Karadağ gibi bazı destinasyonlar Türk vatandaşları için vizesizdir. Her turun detay sayfasında vize durumu belirtilmektedir. Vize için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Vize başvurusu konusunda gerekli belge listesi ve yönlendirme konusunda destek sağlıyoruz. Ancak vize kararı tamamen ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir; vize reddi durumunda sorumluluk kabul edilmemektedir.

Yurt dışı turlar için pasaportunuzun tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir. Bazı ülkeler farklı şartlar talep edebilir; tur detay sayfasını incelemenizi öneririz.

Vize reddi halinde durumu belgeleyen resmi ret yazısını bize iletmeniz durumunda tur bedelinin iade edilip edilmeyeceği ve miktarı, bireysel olarak değerlendirilir. Bu nedenle vize başvurusunu mümkün olan en erken tarihte yapmanızı tavsiye ederiz.

Turlarımızda genellikle 3, 4 ve 5 yıldızlı otellerde konaklama sunulmaktadır. Otel kategorisi ve oda tipi tur detay sayfasında belirtilir.

Evet, tek kişilik oda (single supplement) talep edebilirsiniz. Tek kişilik oda için ek ücret uygulanır; güncel fiyatlar rezervasyon sırasında gösterilir.

Turların hareket noktası tur detay sayfasında belirtilmektedir. Çoğu yurt dışı turumuz İstanbul'dan, yurt içi turlarımız ise il bazında farklı noktalarda başlamaktadır.

Uçaklı turlarda havalimanı-otel transferleri genellikle programa dahildir. Bu bilgi genellikle tur detay sayfasının "Dahil Olanlar" bölümünde açıkça belirtilmiştir.

Yurt dışı turlarımızda seyahat sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bazı turlarımızda temel seyahat sigortası fiyata dahil olabilir; bu durum tur detayında belirtilir.

Sağlık sorunu bulunan katılımcıların (kronik rahatsızlıklar dahil) rezervasyon öncesinde durumlarını bildirmeleri ve gerekli durumlarda doktor onayı almaları önerilir. Bazı turlar yoğun yürüyüş ve fiziksel aktivite içerebileceğinden, katılımcıların sağlık durumlarına uygunluğu değerlendirmeleri rica olunur.

Tüm turlarımızda rehberlerimiz acil durum protokollerine hakimdir. Yurt dışı turlarda 7/24 ulaşılabilir acil hattımız mevcuttur. Ciddi sağlık durumlarında en yakın tıbbi tesise yönlendirme yapılır.

Evet, özel beslenme gereksinimlerinizi rezervasyon sırasında belirtebilirsiniz. Talep etmeniz halinde elimizden geleni yapmaya çalışırız; ancak her destinasyonda bu taleplerin karşılanması her zaman mümkün olmayabilir.

Bazı turlarımız hareket kısıtlılığı olan katılımcılara uygundur. Rezervasyon öncesinde durumunuzu bildirirseniz size en uygun turu birlikte değerlendiririz.

Evet, belirli yaş gruplarındaki çocuklar için özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Çocuk yaş sınırları ve indirim oranları tur bazında farklılık gösterebilir; tur detay sayfasını incelemenizi öneririz.

Tur öncesinde müşteri hizmetlerimizi bilgilendirmeniz halinde otele sürpriz organizasyon notunu iletebiliyoruz. Ekstra ücrete tabi olabilir.

Evet, 10 kişi ve üzeri gruplar için özel fiyatlandırma ve esneklik sunuyoruz. Grup rezervasyonu için müşteri hizmetlerimizle doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

Evet, misafir olarak rezervasyon yapabilirsiniz. Ancak üye olarak geçmiş rezervasyonlarınızı takip edebilir, hızlı rezervasyon yapabilir ve özel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Giriş penceresindeki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesap Ayarları" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Telefon, e-posta, WhatsApp veya web sitemizdeki canlı destek hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–19:00 arasındadır.

Evet, Instagram, Facebook ve X (Twitter) hesaplarımız üzerinden mesaj atabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa zamanda size yanıt verecektir. Ancak en hızlı yanıt için e-posta veya telefon tercih edilmelidir.