Biz Kimiz?

BİZ KİMİZ?

birgezi.com, 2009 yılında kurulan ve turizm alanında uçtan uca hizmet sunan bir seyahat platformudur. Operasyon markamız Aven World Tour ile; kültür turları başta olmak üzere yurt içi ve yurt dışı tur programları, uçak bileti, konaklama, transfer ve seyahat danışmanlığı hizmetlerini güven odaklı bir yaklaşımla sunuyoruz.

Misafirlerimiz için her seyahati; planlı operasyon, şeffaf bilgilendirme ve hızlı destek ile yönetiyor; kalite standardını sürdürülebilir hale getirmeyi istiyoruz. Turlarımızın içeriği, dahil olan/olmayan hizmetler ve koşullar, rezervasyon öncesinde açık ve anlaşılır şekilde paylaşılır.

HİZMET YAKLAŞIMIMIZ

• Planlı operasyon: Ulaşım, konaklama ve saha akışı titizlikle planlanır; olası aksaklıklar için alternatif senaryolar değerlendirilir.
• Şeffaf iletişim: Tur programı, fiyatlama, ödeme planı ve iptal/değişiklik koşulları net şekilde bilgilendirilir.
• Hızlı müşteri desteği: Çağrı merkezi, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden erişilebilir destek sunulur.
• Güvenlik ve uyum: Kişisel veriler ve ödeme süreçleri ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

FAALİYET ALANLARIMIZ

• Kültür turları
• Yurt içi ve yurt dışı tur programları
• Uçak bileti satış
• Konaklama çözümleri
• Transfer hizmetleri
• Seyahat danışmanlığı

GÜCÜMÜZ

• 2009’dan beri deneyim: Saha tecrübesi ve güçlü tedarikçi ağı.
• Bölgesel başarı: Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde satış birinciliği başarısı.
• Çok lokasyonlu yapı: Türkiye ve Almanya operasyonları ile çok dilli hizmet.

DEĞERLERİMİZ

• Güven: Söz verdiğimiz hizmeti doğru ve zamanında sunmak.
• Şeffaflık: Süreçleri anlaşılır ve erişilebilir kılmak.
• Sorumluluk: Misafir deneyimini uçtan uca sahiplenmek.
• Gelişim: Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek.

OFİSLERİMİZ

• Türkiye Ofisi (Midyat / Mardin): Işıklar Mah. Cizre Cad. No:11/B Midyat/Mardin
• Almanya Ofisi: Rott Str. 19 44793 Bochum/Almanya

ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticari Marka / Platform: birgezi.com
Operasyon Markası: Aven World Tour
Şirket Unvanı: Ens Group Turizm Nak. İnş. Oto. Emlak San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Işıklar Mah. Cizre Cad. No:11/B Midyat/Mardin
Telefon: 0850 302 32 00
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Midyat / 3350913713
MERSİS No: 0335091371300001
TÜRSAB Belge No: A-8707

İLETİŞİM

Kurumsal talepleriniz ve iş birliği önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz:

Web: www.birgezi.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 302 32 00